Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób Dog & Cat Supplements, Chews & Oils dokonuje zwrotów środków.
1. Warunki zwrotu środków
- Zwrot środków za produkty może zostać przyznany w podanym okresie zwrotu, pod warunkiem że produkty są nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty dostarczone w uszkodzonym stanie, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem kwalifikują się do pełnego zwrotu środków lub wymiany — skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcia produktu i opakowania.
- Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi środków ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, w zakresie, w jakim pozwala na to prawo.
2. Jak poprosić o zwrot środków
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu środków.
- Nasz zespół wsparcia przeanalizuje Twoją prośbę i w podanym czasie odpowiedzi poinformuje Cię o kolejnych krokach.
- Jeśli wymagany jest zwrot produktu, przekażemy instrukcje zwrotu. Nie wysyłaj produktów z powrotem bez potwierdzenia.
3. Przetwarzanie zwrotu środków
Zatwierdzone zwroty środków są realizowane na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych, aby zaksięgować zwrot środków na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub brakujące zwroty środków
Jeśli nie otrzymasz zwrotu środków w podanym czasie przetwarzania, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli zwrot środków nadal nie wpłynie, skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować w celu uzyskania pełnego zwrotu środków przed ich wysłaniem. Po wysłaniu zamówienia skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach, których nie omówiono tutaj, zobacz nasz Regulamin i Politykę prywatności lub napisz do nas na adres .